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楽天モバイルの失敗しない申し込み方法・手順を完全解説

  • すぐに楽天モバイルに申し込みたい
  • 申し込みで失敗したくない
  • 申し込みでエラーが出た時は?

と悩んだことはありませんか?

そのような悩みは、この記事で「全て」解決していきます。

この記事では、楽天モバイルの申し込み方法について解説します。

○楽天モバイルの申し込み方法・手順
○申し込みできない時の解決方法
○申し込みから届くまでの日数

などがわかるので、ぜひ参考にしてみてください。

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目次

楽天モバイルの申し込み方法

楽天モバイルは申し込み状況が300万人を突破して、さらに現在も増え続けています。

ここでは、楽天モバイルの申し込みの流れを方法別に解説します。

ネットで申し込み

楽天モバイルはネットで簡単に申し込みできます。

ネットでの申し込み手順
  1. MNPを予約する(乗り換えの場合)
  2. 申し込みに必要な物を準備する
  3. 楽天モバイルの公式サイトから申し込む
  4. SIM・端末が届いたら挿入する
  5. MNP手続きをする(乗り換えの場合)

新規で契約する場合は、1と5は飛ばしてください。

楽天モバイルの申し込みに必要な物は以下の通りです。

○本人確認書類
○MNP予約番号(乗り替えの場合)
○楽天会員ユーザーID
○クレジットカード・銀行口座の情報
○端末

端末は、

○現在のスマホをそのまま利用
○SIMフリー端末を購入
○楽天モバイルで購入

のどれかで準備できます。

現在の端末をそのまま使う場合は、SIMロックの解除が必要です。

楽天モバイルをネットで申し込む場合は、24時間365日いつでも申し込みできます。

クレジットカードや銀行口座は料金の支払い方法を登録する時に使います。

利用できる支払い方法についてはこちらをご覧ください。

SIMのみの申し込み

楽天モバイルは、SIMのみの申し込みが可能です。

SIMのみの申し込み手順はネットでの申し込み手順と同じです。

また、楽天モバイルで申し込めるSIMには次の2種類があります。

○SIMカード
○eSIM

SIMカードを申し込む場合は、現在使っているスマホに挿入されているSIMカードと交換して開通手続きを行えば利用できます。

eSIMはあまり聞き慣れないかもしれませんが、スマホにSIMが内蔵されているタイプです。

eSIMを申し込む場合は、現在使っているスマホがeSIMに対応している必要があります。

eSIMを申し込むと、自宅にQRコードが届くので、それを読み取り、開通手続きをすると利用できます。

ぬこさん

eSIMだと1台のスマホで2つの回線を併用できるにゃ

店舗での申し込み

楽天モバイルの申し込みを店舗で行う方法は次の通りです。

店舗での申し込み手順
  1. 必要書類の準備
  2. 楽天モバイルの公式サイトで来店予約する
  3. 予約日時に店舗に行き、端末やキャンペーンを選ぶ
  4. 店員の指示に沿って契約する
  5. 利用開始

必要書類はネットで申し込む場合と同じです。

全て揃っていないと申し込みできないので、準備してから行きましょう。

また、待ち時間を減らすためにも事前に日時を予約してから行くのがおすすめです。

公式サイトから行きたい店舗を簡単に予約できます。

店舗で申し込むメリットは3つあります。

○わからないことはすぐ聞ける
○端末を直接試せる
○申し込み即日に使える

ただ、店舗申し込みだと利用できないキャンペーンがあります。

申し込む時に店員に利用したいキャンペーンが使えるか確認しましょう。

ぬこさん

ネットでの申し込みが不安な人は店舗で申し込むにゃ

楽天モバイルの申し込みキャンペーン

楽天モバイルは、申し込み時にかなりお得なキャンペーンを開催しています。

楽天モバイルを申し込みすると誰でも5000ポイントが還元されたり、乗り換えで25000ポイント還元されるなどいろいろなキャンペーンがあります。

ただ、楽天モバイルのキャンペーンは割引がかなり破格なので、いきなり終了してしまう場合があります。

楽天モバイルを利用したい人は、すぐにでもキャンペーンを利用するのがおすすめです。

下記の画像をタップすると公式サイトにアクセスでき、簡単にキャンペーンを利用できます。

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上の画像をタップして、下にスクロールしたところにある「キャンペーン一覧を見る」をタップすると様々なキャンペーンを利用できます。

楽天モバイルの申し込みができない時は?

楽天モバイルの申し込みができない時は次のどれかが原因です。

○クレジットカードのエラー
○楽天モバイルのメンテナンス
○ブラウザの問題
○別アカウントでログインしている
○審査落ち

それでは、具体的に見ていきましょう。

ちなみに、楽天モバイルの料金プランは1つだけなのでRakuten UN-LIMIT Ⅵしか申し込みできません。

クレジットカードのエラー

クレジットカードを楽天モバイルの支払い方法に入力したけど、申し込みできないケースがあります。

楽天モバイルの申し込みエラーの原因がクレジットカードと表示された場合は、そのクレジットカードの状態を確認してみましょう。

○有効期限切れ
○限度額オーバー
○利用停止

のどれかに当てはまると、そのクレジットカードでは申し込みできません。

他のクレジットカードに変えるか、別の支払い方法に変更しましょう。

ちなみに、申し込みエラーで0003の表示が出た時は、クレジットカードが使えない状態が多いです。

もし、エラーでどうにもならなかったら楽天モバイルで電話相談するか直接店舗で問い合わせてみましょう。

楽天モバイルの問い合わせ電話番号はこちらをご覧ください。

楽天モバイルのメンテナンス

楽天モバイルは基本的に24時間365日申し込み可能ですが、メンテナンスの時は申し込みできません。

メンテナンスは月に1回程度、深夜に行われていることがほとんどです。

もし、申し込みしようとした時がメンテナンス中だった場合は、メンテナンスが終了するまで待ちましょう。

ブラウザの問題

楽天モバイルの公式サイトを見る時は次のブラウザを使用しましょう。

○Google Chrome
○Firefox
○Safari

ぬこさん

Internet Explorerなどの他のブラウザではうまく申し込めない可能性があるにゃ

また、公式サイトにアクセスが集中している時も申し込みができないことがあります。

新しいキャンペーンの開始直後やスマホを購入する人が多い時期はアクセスが集中しやすいです。

アクセスが集中している場合は、少し時間をずらして申し込んでみましょう。

別アカウントでログインしている

楽天モバイルに申し込んだのに「申し込み履歴がありません」と表示される場合は、申し込みと別アカウントでログインしている可能性が高いです。

今ログインしているアカウントが申し込みしたアカウントなのか確認してみましょう。

審査落ち

楽天モバイルは基本的に審査落ちしないと思ってもらって大丈夫です。

しかし、楽天モバイルの申し込みできない原因が審査落ちの場合は次のどれかに当てはまっている可能性が高いです。

○クレジットカードの未払い
○本人確認書類の不備
○MNP予約番号の不備
○6回線目以上の申し込み

ぬこさん

クレジットカードの未払いと情報の不備がなかったらまず落ちないにゃ

楽天モバイルの申し込みの確認方法

楽天モバイルの申し込みの確認は2つの方法があります。

○「my 楽天モバイル」で確認
○メールで確認

my 楽天モバイルで確認する場合は、my 楽天モバイルにログインした後でメニューの「申し込み履歴」から確認できます。

確認したい申し込み番号の右側に書かれているステータスを見てみましょう。

ステータスに「準備中」と書かれている時は、SIM・端末の受け取り前なので、発送待ちです。

「完了」と書かれている時は、全ての手続きが完了して楽天モバイルが利用できる状態です。

ぬこさん

メールで確認する場合は、申し込み完了の時に届いたメール内のURLから確認できるにゃ

楽天モバイルの申し込みでよくある質問

最後に、楽天モバイルの申し込みについてよくある質問を紹介します。

申し込みから届くまではどれくらい?

A.2日〜1週間

楽天モバイルの申し込みからSIM・端末が届くまでは最短で2日、長くても1週間くらいです。

もし、1週間以上経っても商品が届かない場合は不在票が届いていないか確認して、不在票がなければ電話窓口やチャットで問い合わせてみましょう。

ぬこさん

実際は2〜3日で届くことが多いにゃ

2回線目の申し込みはできる?

A.できます。

楽天モバイルは2回線目の申し込みができます。

つまり、1人で複数(最高5回線)契約できます。

2回線目も1回線目のようにネットと店舗どちらでも申し込むことが可能です。

ただ、ネットでの申し込みは1回線ごとなので、1回線目の契約が完了したら2回線目が申し込めます。

ぬこさん

申し込み方法や必要な物は1回線目と同じにゃ

キャンセルされた・取り消しされた

楽天モバイルの申し込みがキャンセルされた・取り消しされた場合は、次のどちらかが原因です。

○書類に不備があった
○商品を受け取らず7日経った

キャンセルされた、取り消された場合でも再び申し込むことが可能です。

ただ、今回の不備原因を解消してから申し込むようにしましょう。

ぬこさん

本人確認書類と楽天IDの情報が違うと不備になるから注意にゃ

申し込み完了メールを受け取った後に申し込み内容を変更できる?

A.できない

楽天モバイルの申し込み完了メールを受け取った後に申し込み内容の変更や修正はできません。

申し込み状況が「準備中」と表示されている場合も申し込み自体は完了なので、変更はできません。

準備中のまま1週間以上経っても変わらない場合は、申し込み内容に不備があり審査が止まっている可能性があります。

楽天モバイルの電話相談やチャットサポートで確認してみましょう。

ぬこさん

不備があった場合は楽天モバイルからメールが来てないかチェックしてにゃ

楽天モバイルの申し込みはとても簡単

まとめ
  • 楽天モバイルはネットと店舗で簡単に申し込める
  • 乗り換えの場合、今のスマホ会社のMNP予約が必要
  • 申し込んでから早くて2日で商品が届く

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