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楽天モバイルで電話番号を新規取得する方法、電話番号の変更について

  • 楽天モバイルの電話番号は選べるって本当?
  • 今の番号を引き継ぎできる?
  • 途中で番号の変更はできるの?

と悩んだことはありませんか?

そのような悩みは、この記事で「全て」解決していきます。

この記事では、楽天モバイルの電話番号の新規取得・引き継ぎ方法について紹介します。

○番号の新規取得と引き継ぎの方法
○楽天モバイルの問い合わせ電話番号
○電話番号が不明な時の解決方法

などがわかるので、ぜひ参考にしてみてください。

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目次

楽天モバイルの電話番号

楽天モバイルの電話番号は次の3種類から選ぶことができます。

○電話番号を好きな数字にする
○電話番号を新規で選ぶ
○電話番号を引き継ぐ

それでは、具体的に見ていきましょう。

電話番号を好きな数字にする

楽天モバイルには電話番号を選べるサービスがあります。

選べる電話番号サービスとは、下4桁を好きな数字にできるサービスです。

好きな4桁を決めると、候補が出てきてその中から選ぶことができます。

ちなみに、最初の3桁と次の4桁は自動で割り当てられます。

つまり、電話番号は

○○○(割り当て)-△△△△(割り当て)-□□□□(選べる)

という感じです。

中の4桁は気に入ったものが出てくるまで何度でも検索できます。

選べる電話番号サービスは1100円の料金が一回だけかかります。

ぬこさん

電話番号を覚えやすい数字にしたり、縁起のいい数字にできるにゃ

電話番号を新規で選ぶ

楽天モバイルの電話番号を新規で選ぶ場合は、電話番号の候補が3つあり、その中から選ぶことができます。

新規で電話番号を選ぶ時は料金はかかりません

ただし、選べる電話番号サービスのように何度も検索することはできません。

また、新規契約扱いになるため、MNP乗り換えでは利用できません。

ぬこさん

他社だと電話番号は勝手に決まるけど、楽天モバイルは3つから選ばせてくれるにゃ

電話番号を引き継ぐ

楽天モバイルの電話番号は引き継ぎできます。

楽天モバイルに乗り替える前の電話番号をそのまま使いたい人におすすめです。

電話番号が変わるといろいろなアプリやサービスの電話番号を変えたり、友人に電話番号変更を知らせたりと手間が増えます。

その点、現在の電話番号を引き継げば、そのような手間はかからないので嬉しいですよね。

電話番号を引き継ぐには、MNP乗り換えの手続きが必要です。

ぬこさん

電話番号の引き継ぎは無料にゃ

楽天モバイルで電話番号を取得する手順

楽天モバイルで電話番号を取得するには、

○新しい電話番号なら新規契約
○現在の番号を引き継ぐならMNP

の2パターンです。

それでは、それぞれの手順を見ていきましょう。

ぬこさん

ちなみに、選べる電話番号サービスは新しい電話番号にあたるから、新規契約の方にゃ

新しい電話番号なら新規契約

新しい電話番号の取得はMNPではなく新規契約を選べば取得できます。

新しい電話番号の取得手順
  1. 楽天モバイルの公式サイトにアクセス
  2. 「この内容で申し込む」をタップ
  3. 電話番号を3つの中から選ぶ
  4. 利用規約に同意し、「同意して申し込む」をタップして完了

新規で申し込む場合も引き継ぐ場合もお得になるキャンペーンがあるので、申し込む前に必ずチェックしておきましょう。

下の画像をタップすると公式サイトにアクセスでき、簡単にキャンペーンを利用できます。

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現在の番号を引き継ぐならMNP乗り換え

現在の電話番号を引き継ぐ場合は、新規申し込みではなくMNP乗り換えで契約すればOKです。

電話番号の引き継ぎ手順
  1. MNP予約番号を取得する
  2. 楽天モバイルの公式サイトにアクセス
  3. 「この内容で申し込む」をタップ
  4. MNP情報を入力する
  5. 利用規約の同意をチェックし、「同意して申し込む」をタップ
  6. SIM・端末が届いたら「MNP転入する」をタップして完了

電話番号を引き継ぐ場合は、MNP予約番号というのが必要です。

MNP予約番号は無料で取得できますが、有効期限があるので取得したらすぐに申し込みましょう。

MNP予約番号の取得先

au:0077-75470
NTTドコモ:151
ソフトバンク:0800-100-5533
ワイモバイル:0570-039-151
UQモバイル:0120-929-818

楽天モバイルは途中で電話番号の変更はできない

楽天モバイルの電話番号を変更したい

と考えている人も多いと思います。

しかし、楽天モバイルは一度取得した電話番号を途中で変更することはできません。

なので、最初に電話番号を決める時はよく考えて決めましょう。

楽天モバイルの問い合わせ電話番号

楽天モバイルで電話相談したい場合は、電話窓口を利用しましょう。

楽天モバイルの問い合わせでオペレーターと直接話せるカスタマーセンターの電話番号はこちらです。

契約前

申し込み前:0800-805-0090
申し込み済み(開通前):0800-600-0700

契約中

契約全般:050-5434-4653
プラン移行:050-5212-6913
未払い:050-5212-6915
開通手続き:050-5434-4650
紛失・利用停止:080-600-0500
海外から:050-5434-4633

楽天モバイルの電話についての質問

最後に楽天モバイルの電話番号についてよくある質問を紹介します。

電話番号がわからない

A.「my 楽天モバイル」のアプリでわかる

楽天モバイルで自分の電話番号がわからない場合は、my 楽天モバイルのアプリから確認できます。

my 楽天モバイルのデータ利用量をチェックする画面で電話番号の確認が可能です。

「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」の上に表示されてる11桁の数字が電話番号です。

ぬこさん

楽天モバイルのメンバーズステーションに電話番号でログインしたい人は電話番号が必要だから、早めに確認しておいてにゃ

電話番号が「不明」と表示された

A.数日待ってみる

楽天モバイルを契約した後、設定の電話番号に不明と表示されるケースがたまにあります。

設定に反映されていないだけの場合が多いので、数日待ってみましょう。

もし、数日待っても不明のままだった時は、楽天モバイルのカスタマーセンターに問い合わせてください。

ちなみに、楽天モバイルをiPhoneで利用した時に電話番号が表示されない、不明と表示されるケースが多いです。

ぬこさん

表示が反映されていないだけで不明のままでも通話やSMSは使えるから安心してにゃ

電話番号が表示されない

A.モバイルデータ通信をオンにする

楽天モバイルの発着信で電話番号が表示されないことがあります。

電話番号が表示されないのは、「圏外でWiFiに接続している」時に起こります。

なので、電話番号を表示させて発着信したい場合は、モバイルデータ通信をオンにしましょう。

ぬこさん

モバイルデータ通信はスマホの設定からオンにできるにゃ

電話番号を2つ使える?

A.使えます

楽天モバイルは電話番号を2つ使えます。

複数回線の場合も1つの楽天IDに紐づけられるので、同一名義で電話番号を追加できます。

ぬこさん

最大で5回線まで追加できるにゃ

契約者情報の電話番号は変更できない?

A.ケースによる

楽天モバイルの契約者情報の電話番号が変更できないかはケースによって変わります。

楽天モバイルのコミュニケーションセンターに問い合わせて見ましょう。

チャットで問い合わせる場合は、my 楽天モバイルから問い合わせられます。

ぬこさん

名義変更をする場合は手数料がかかるにゃ

電話帳は移行できる?

A.移行できます

楽天モバイルの電話帳は機種変更、乗り換え共に移行することができます。

Android同士、iPhone同士で移行できるのはもちろん、AndroidからiPhone、iPhoneからAndroidでも移行できます。

ただ、念のため移行前にバックアップを取っておくのをおすすめします。

ぬこさん

バックアップを取っておけば失敗した時に復旧できるにゃ

楽天モバイルの電話番号は新規取得・引き継ぎで契約方法が異なる

まとめ
  • 新しい電話番号の取得→新規契約
  • 電話番号を引き継ぐ→MNP乗り換え
  • 途中で電話番号の変更はできない

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