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楽天モバイルの店舗(ショップ)契約方法、ネット契約との違いを解説

楽天モバイルの店舗契約方法
  • 楽天モバイルをお店で契約したい
  • 楽天モバイルの店舗でできることは?
  • 店舗契約とネット契約の違いはなに?

と悩んだことはありませんか?

そのような悩みは、この記事で「全て」解決していきます。

この記事では、楽天モバイルの店舗契約について解説します。

○楽天モバイルの店舗契約方法
○店舗とネット契約の違い
○店舗契約が向いている人

などがわかるので、ぜひ参考にしてみてください。

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目次

楽天モバイルはネットでの契約がおすすめ

楽天モバイルは、店舗とネットの2パターンで契約できます。

基本的には、ネットでの契約がおすすめです。

ネット契約がおすすめの理由

○ネット限定のキャンペーンが利用できる
○自分のタイミングで手続きできる
○在庫切れの心配がない
○数分で契約できる

それでは、順番に見ていきましょう。

ネット限定のキャンペーンが利用できる

楽天モバイルの店舗でもキャンペーンはありますが、一部のキャンペーンはネットでしか受けられません。

キャンペーン自体はあるものの、楽天モバイルの店舗ではもらえるポイントがネット契約より少なくなってしまうケースがあります。

もし利用したいキャンペーンがある場合は、店舗での契約前にスタッフに確認しておきましょう。

楽天モバイルのキャンペーンについては、こちらをご覧ください。

自分のタイミングで手続きできる

店舗の場合、営業時間内でしか契約できません。

しかし、ネットだと時間や場所に縛られません。

24時間365日いつでも契約が可能です。

自分の好きなタイミングで、どこからでも申し込みできるのは大きなメリットです。

ぬこさん

忙しくて店舗に行けない人には嬉しいにゃ

在庫切れの心配がない

店舗の場合、店舗によって在庫にバラつきがあり、在庫切れの可能性があります。

その点、ネットは全国から取り寄せなので、在庫切れの心配なく申し込みできます。

ぬこさん

すでに欲しいスマホが決まっている人は、確実に手に入るネット契約がおすすめにゃ

数分で契約できる

ネット契約は非常に簡単で5~10分で完了します。

店舗だと途中でオプションを勧められたり、いろいろな説明を受けたりとなんだかんだ1時間くらいかかってしまいます。

また、ネット契約だと来店予約も必要ないので、思い立ったらすぐに申し込めるのもメリットです。

ぬこさん

ネットだと、ちょっとしたスキマ時間で契約できるにゃ

楽天モバイルを店舗(ショップ)で契約するのが向いている人

楽天モバイルを店舗で契約するのが向いている人は、次のような人です。

○端末を実際に触って選びたい人
○すぐに使いたい人
○手続きに不安な人
○楽天モバイルに関する相談をしたい人

それでは順番に見ていきましょう。

端末を実際に触って選びたい人

店舗では、楽天モバイル公式サイトで販売しているスマホを実際に触って選べます。

操作性や重さ、手へのフィット感などが気になる人は一度店舗に行ってみるのもいいでしょう。

端末のスペックなどもスタッフに確認できるので、楽天モバイルの契約と一緒にスマホを買う人には嬉しいですよね。

ぬこさん

店舗で実際に触ってみてからネットで購入するのもアリにゃ

すぐに使いたい人

店舗契約では、契約した時からすぐに楽天モバイルを使えます。

ネットで契約する場合、申し込みからSIMが届くまで2日~1週間かかるので、早く使いたい人は店舗契約がおすすめです。

ちなみに、楽天モバイルの店舗契約だと電話番号も即日から利用可能です。

ぬこさん

スマホも店舗に在庫があれば、その場で購入して使える状態で持って帰れるにゃ

手続きに不安な人

店舗では、スタッフが手続きや初期設定を行ってくれます。

わからないことがあってもその場ですぐに聞けるので、一人での契約が不安な人は手続きや初期設定を手伝ってもらいましょう。

ぬこさん

店舗だとスマホを受け取るときには、使える状態にゃ

楽天モバイルに関する相談をしたい人

店舗では、スタッフに手続きをやってもらえるだけではなく、料金プランなどわからないことがあったら相談ができます。

チャットでも相談ができますが、聞きたいことをいちいち文字に変える必要があったり、返事の時間差で解決するまでに時間がかかる可能性があります。

その点、対面で相談できる店舗では質問と返事がスムーズにできるので、ストレスフリーです。

ぬこさん

スマホは専門用語が多いから、直接話して相談した方が伝わりやすいにゃ

楽天モバイルの店舗でできること

楽天モバイルの店舗でできることは次の7つです。

○新規契約・他社から乗り換え
○登録内容の変更
○旧プランからの変更
○機種変更
○SIM交換・再発行
○故障受付
○製品やアプリの操作説明

新規契約から機種変更まで、ほぼ全てのことが店舗でできます。

住所や支払い方法の登録内容変更も可能です。

故障受付に関しては、Rakutenオリジナル製品のみ受け付けてます。

他社のスマホを利用している場合は、故障受付できないので注意してください。

機種変更に関しては、スマホを販売している店舗のみ可能です。

ぬこさん

契約だけの店舗では、機種変更できないから覚えておいてにゃ

旧プランからの変更は、一部の楽天モバイル店舗だとQRコードを持参すればMNP予約番号不要でプラン変更できます。

QRコード対応の楽天モバイル店舗はこちらで確認できます。

楽天モバイルの店舗契約方法

楽天モバイルを店舗契約する手順は次の3ステップです。

  1. 契約に必要なものを揃える
  2. 来店予約する
  3. 店舗で申し込みする

契約に必要なものを揃える

まずは、契約に必要なものを揃えましょう。

契約時に必要なもの

○本人確認書類
○楽天会員ID・パスワード
○クレジットカード・銀行口座
○MNP予約番号(乗り換えのみ)

本人確認書類は、免許証やマイナンバーカードでOKです。

MNP予約番号は、今使っている携帯会社のWebページで発行し、その番号を楽天モバイルの店舗に持って行きます。

ぬこさん

全て揃ってないと契約できないから注意にゃ

来店予約する

契約に必要なものが準備できたら楽天モバイルの店舗を探し、来店予約します。

近くの楽天モバイル店舗を検索したい時は、公式サイトの「店舗ページ」から探せます。

店舗ページで行きたい店舗を見つけたら「来店予約をする」をタップします。

申し込み内容、来店日時、名前やメールアドレスを登録して来店予約は完了です。

ぬこさん

ネットで簡単に予約できるにゃ

店舗で申し込みする

来店予約が完了したら、後は予約日時に楽天モバイルの店舗に行って申し込みするだけです。

店舗のスタッフの指示に従って契約を進め、初期設定まで行ってもらいましょう。

この時、質問があったら契約する前に確認しましょう。

契約が完了したら、そのまま楽天モバイルが利用できる状態でスマホを持って帰れます。

ぬこさん

入店からスマホが使える状態で退店するまでだいたい1時間ぐらいにゃ

楽天モバイル店舗でのスマホ受け取りについて

楽天モバイル店舗では、基本的に契約直後にスマホを受け取り可能です。

ただ、人気や発売直後のスマホだと店舗に在庫がない場合があります。

在庫がない場合は、次の入荷を待つか取り寄せてもらわないといけません。

必ず、契約前に楽天モバイルの店舗で在庫確認をしておきましょう。

店舗に在庫がない場合は、その日の内にスマホを持って帰れないので、ネットでの契約も選択肢に入れておきましょう。

ぬこさん

必ず店舗に在庫があるとは限らないと覚えておいてにゃ

楽天モバイルの店舗についてよくある質問

最後に、楽天モバイルの店舗についてよくある質問を紹介します。

来店予約できない店舗はある?

A.あります

楽天モバイルの店舗には来店予約できない店舗もあります。

専門の楽天モバイルショップなら確実に来店予約できますが、家電量販店などに入っている楽天モバイルショップでは予約できないケースがあります。

ぬこさん

来店予約できない店舗はそのまま直接行ってみてにゃ

店舗契約には手数料はかかる?

A.かかりません

楽天モバイルの店舗契約には手数料は一切かかりません。

契約以外にもSIMの交換や再発行などの手数料も無料です。

2020年11月4日までは契約に手数料がかかっていましたが、今は「ZERO宣言」をしており、多くの手数料が無料です。

ただ、請求書の発行や名義変更には手数料がかかります。

楽天モバイルでかかる手数料については、こちらをご覧ください。

店舗に飛び込みで行っても契約できる?

A.できますが、待つ可能性があります。

楽天モバイルの店舗に予約なしの飛び込みで行っても契約や各種サービスを受けることは可能です。

ただ、予約客を優先的に案内しているので、飛び込みの場合は待ち時間がかかる可能性があります。

スマホ契約は1人あたり1時間くらいかかるので、1〜2時間待つこともしばしばあります。

ぬこさん

もちろん、空いていれば待たずに契約できることもあるけど、危険なかけだから来店予約して行くのがおすすめにゃ

楽天モバイルと楽天カードの同時申し込みキャンペーンは店舗で可能?

A.可能です

楽天モバイルと楽天カードの同時申し込みキャンペーンは店舗でもネットでもどちらでもできます。

店舗とネットどちらも2000ポイントもらえます。

獲得したポイントは6か月の期間限定があるので、使い忘れないようにしましょう。

ぬこさん

1ポイント1円として使えるから、実質2000円キャッシュバックにゃ

まとめ

  • 楽天モバイルの契約はネットがおすすめ
  • 店舗では新規契約から機種変更まで、ほぼ全てのサービスを利用できる
  • 店舗契約の場合、契約する前に利用できるキャンペーンを確認しよう

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