楽天モバイルの店舗(ショップ)契約方法、ネット契約との違いを解説

と悩んだことはありませんか？

そのような悩みは、この記事で「全て」解決していきます。

この記事では、楽天モバイルの店舗契約について解説します。

○楽天モバイルの店舗契約方法
○店舗とネット契約の違い
○店舗契約が向いている人

などがわかるので、ぜひ参考にしてみてください。

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楽天モバイルはネットでの契約がおすすめ

楽天モバイルは、店舗とネットの2パターンで契約できます。

基本的には、ネットでの契約がおすすめです。

それでは、順番に見ていきましょう。

ネット限定のキャンペーンが利用できる

楽天モバイルの店舗でもキャンペーンはありますが、一部のキャンペーンはネットでしか受けられません。

キャンペーン自体はあるものの、楽天モバイルの店舗ではもらえるポイントがネット契約より少なくなってしまうケースがあります。

もし利用したいキャンペーンがある場合は、店舗での契約前にスタッフに確認しておきましょう。

下の画像をタップすると公式サイトにアクセスでき、ネット限定のキャンペーンを利用できます。

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自分のタイミングで手続きできる

店舗の場合、営業時間内でしか契約できません。

しかし、ネットだと時間や場所に縛られません。

24時間365日いつでも契約が可能です。

自分の好きなタイミングで、どこからでも申し込みできるのは大きなメリットです。

在庫切れの心配がない

店舗の場合、店舗によって在庫にバラつきがあり、在庫切れの可能性があります。

その点、ネットは全国から取り寄せなので、在庫切れの心配なく申し込みできます。

数分で契約できる

ネット契約は非常に簡単で5~10分で完了します。

店舗だと途中でオプションを勧められたり、いろいろな説明を受けたりとなんだかんだ1時間くらいかかってしまいます。

また、ネット契約だと来店予約も必要ないので、思い立ったらすぐに申し込めるのもメリットです。

楽天モバイルを店舗(ショップ)で契約するのが向いている人

楽天モバイルを店舗で契約するのが向いている人は、次のような人です。

○端末を実際に触って選びたい人
○すぐに使いたい人
○手続きに不安な人
○楽天モバイルに関する相談をしたい人

それでは順番に見ていきましょう。

端末を実際に触って選びたい人

店舗では、楽天モバイル公式サイトで販売しているスマホを実際に触って選べます。

操作性や重さ、手へのフィット感などが気になる人は一度店舗に行ってみるのもいいでしょう。

端末のスペックなどもスタッフに確認できるので、楽天モバイルの契約と一緒にスマホを買う人には嬉しいですよね。

すぐに使いたい人

店舗契約では、契約した時からすぐに楽天モバイルを使えます。

ネットで契約する場合、申し込みからSIMが届くまで2日~1週間かかるので、早く使いたい人は店舗契約がおすすめです。

ちなみに、楽天モバイルの店舗契約だと電話番号も即日から利用可能です。

手続きに不安な人

店舗では、スタッフが手続きや初期設定を行ってくれます。

わからないことがあってもその場ですぐに聞けるので、一人での契約が不安な人は手続きや初期設定を手伝ってもらいましょう。

楽天モバイルに関する相談をしたい人

店舗では、スタッフに手続きをやってもらえるだけではなく、料金プランなどわからないことがあったら相談ができます。

チャットでも相談ができますが、聞きたいことをいちいち文字に変える必要があったり、返事の時間差で解決するまでに時間がかかる可能性があります。

その点、対面で相談できる店舗では質問と返事がスムーズにできるので、ストレスフリーです。

楽天モバイルの店舗でできること

楽天モバイルの店舗でできることは次の7つです。

○新規契約・他社から乗り換え
○登録内容の変更
○旧プランからの変更
○機種変更
○SIM交換・再発行
○故障受付
○製品やアプリの操作説明

新規契約から機種変更まで、ほぼ全てのことが店舗でできます。

住所や支払い方法の登録内容変更も可能です。

故障受付に関しては、Rakutenオリジナル製品のみ受け付けてます。

他社のスマホを利用している場合は、故障受付できないので注意してください。

機種変更に関しては、スマホを販売している店舗のみ可能です。

旧プランからの変更は、一部の楽天モバイル店舗だとQRコードを持参すればMNP予約番号不要でプラン変更できます。

QRコード対応の楽天モバイル店舗はこちらで確認できます。

楽天モバイルの店舗契約方法

楽天モバイルを店舗契約する手順は次の3ステップです。

契約に必要なものを揃える

まずは、契約に必要なものを揃えましょう。

本人確認書類は、免許証やマイナンバーカードでOKです。

MNP予約番号は、今使っている携帯会社のWebページで発行し、その番号を楽天モバイルの店舗に持って行きます。

来店予約する

契約に必要なものが準備できたら楽天モバイルの店舗を探し、来店予約します。

近くの楽天モバイル店舗を検索したい時は、公式サイトの「店舗ページ」から探せます。

店舗ページで行きたい店舗を見つけたら「来店予約をする」をタップします。

申し込み内容、来店日時、名前やメールアドレスを登録して来店予約は完了です。

店舗で申し込みする

来店予約が完了したら、後は予約日時に楽天モバイルの店舗に行って申し込みするだけです。

店舗のスタッフの指示に従って契約を進め、初期設定まで行ってもらいましょう。

この時、質問があったら契約する前に確認しましょう。

契約が完了したら、そのまま楽天モバイルが利用できる状態でスマホを持って帰れます。

楽天モバイル店舗でのスマホ受け取りについて

楽天モバイル店舗では、基本的に契約直後にスマホを受け取り可能です。

ただ、人気や発売直後のスマホだと店舗に在庫がない場合があります。

在庫がない場合は、次の入荷を待つか取り寄せてもらわないといけません。

必ず、契約前に楽天モバイルの店舗で在庫確認をしておきましょう。

店舗に在庫がない場合は、その日の内にスマホを持って帰れないので、ネットでの契約も選択肢に入れておきましょう。

楽天モバイルの店舗についてよくある質問

最後に、楽天モバイルの店舗についてよくある質問を紹介します。

来店予約できない店舗はある？

A.あります

楽天モバイルの店舗には来店予約できない店舗もあります。

専門の楽天モバイルショップなら確実に来店予約できますが、家電量販店などに入っている楽天モバイルショップでは予約できないケースがあります。

店舗契約には手数料はかかる？

A.かかりません

楽天モバイルの店舗契約には手数料は一切かかりません。

契約以外にもSIMの交換や再発行などの手数料も無料です。

2020年11月4日までは契約に手数料がかかっていましたが、今は「ZERO宣言」をしており、多くの手数料が無料です。

ただ、請求書の発行や名義変更には手数料がかかります。

楽天モバイルでかかる手数料については、こちらをご覧ください。

店舗に飛び込みで行っても契約できる？

A.できますが、待つ可能性があります。

楽天モバイルの店舗に予約なしの飛び込みで行っても契約や各種サービスを受けることは可能です。

ただ、予約客を優先的に案内しているので、飛び込みの場合は待ち時間がかかる可能性があります。

スマホ契約は1人あたり1時間くらいかかるので、1〜2時間待つこともしばしばあります。

楽天モバイルと楽天カードの同時申し込みキャンペーンは店舗で可能？

A.可能です

楽天モバイルと楽天カードの同時申し込みキャンペーンは店舗でもネットでもどちらでもできます。

店舗とネットどちらも2000ポイントもらえます。

獲得したポイントは6か月の期間限定があるので、使い忘れないようにしましょう。

まとめ

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提供:楽天モバイル