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U-NEXTの失敗しない解約方法・ベストな解約タイミングを解説

  • U-NEXTの確実な解約方法を知りたい
  • 解約時の注意点が知りたい
  • ベストな解約タイミングはいつ?

と悩んだことはありませんか?

そのような悩みは、この記事で「全て」解決していきます。

この記事では、U-NEXTの解約方法や解約するベストタイミングについて紹介します。

○U-NEXTの解約方法
○解約できない時の対処法
○解約の確認方法や違約金はあるのか

などがわかるので、ぜひ参考にしてみてください。

\まだ無料トライアルを試してない人はこちらから/

目次

U-NEXTの解約方法

早速、U-NEXTの解約方法を紹介します。

公式サイトでの解約

AmazonアカウントやApple IDで登録した人以外は基本的に公式サイトで解約します。

公式サイトでの解約手順
  1. 公式サイトでログイン
  2. メニューの「アカウント設定」を選ぶ
  3. 契約・決済情報の「契約内容の確認・解約」を選ぶ
  4. 解約したいサービスを選ぶ
  5. 「解約手続きはこちら」を選ぶ
  6. 「次へ」を選ぶ
  7. アンケートの後の「注意事項に同意する」をチェック
  8. 「解約する」を選ぶ

「月額プランの解約手続きが完了しました」と表示されれば解約完了です。

ぬこさん

アンケートは答えなくても大丈夫にゃ

iPhoneでの解約

U-NEXTをiPhoneアプリのApple IDで登録している場合、Apple IDから解約をする必要があります。

U-NEXTのiPhoneでの解約方法は次の手順です。

iphoneでの解約手順
  1. iOSアプリのアカウントマークを選ぶ
  2. 「アカウント設定」を選ぶ
  3. 「契約内容の確認・解約」を選ぶ
  4. 「定額制サービスを停止」を選ぶ
  5. Apple IDのアカウント管理画面でU-NEXTを選ぶ
  6. 「サブスクリプションをキャンセルする」を選ぶ
  7. 「確認」を選ぶ

U-NEXTで「サブスクリプションをキャンセルする」が非表示になっていたら、解約できています。

「サブスクリプションをキャンセルする」の項目が残っている場合は解約できていないので、もう一度解約の手順を行ってください。

ぬこさん

最後の「確認」まで選ばないと解約にならないから注意にゃ

電話での解約

U-NEXTの電話での解約はこちらの「電話問い合わせ窓口」からできます。

受付時間は11時〜19時までです。

ぬこさん

困ったら電話で解約にゃ

Amazonでの解約

U-NEXTをAmazonのFire TVやFire TV Stickで登録した場合は、Amazonで解約する必要があります。

Amazonでの解約手順
  1. Amazonのサイトにログインする
  2. アカウント&リストのアカウントサービスを選ぶ
  3. 「アプリライブラリと端末の管理」を選ぶ
  4. 管理の「定期購読」を選ぶ
  5. 定期購読しているU-NEXTの右側のアクションをクリックし、「自動更新をオフにする」を選ぶ
ぬこさん

「定期購読の自動更新はオフになっています」と表示されたら解約完了にゃ

解約と退会の違い

U-NEXTの解約と退会の違いは次の通りです。

○解約→月額サービスの解約
○退会→アカウント削除

U-NEXTは動画が見放題のプランだけではなく、電子書籍などを購入することができます。

解約なら、購入済みの電子書籍などは見られますが、退会すると全て見られなくなります。

過去に何かしら購入したことがある人は解約だけするのがおすすめです。

ぬこさん

個人情報を削除したい時は退会をするにゃ

U-NEXTの解約タイミング

U-NEXTのベストな解約タイミングは2つあります。

○無料トライアル中→31日間
○無料トライアル以外→月末

無料トライアル中は無料トライアルの31日が終了するまで料金が発生しません。

しかし、解約した時点で利用できなくなるので、最大の31日間で解約するのがおすすめです。

また、月額料金の場合は、毎月1日に料金が発生します。

月額料金も解約した時点で見れなくなります。

日割り計算はなく、その月ならいつ解約しても同じ料金なので、なるべく月末に解約しましょう。

ぬこさん

解約するのを忘れそうな人は使わなくなった時点で解約しておいてもいいにゃ

解約に違約金が発生することはない

U-NEXTは無料トライアルと月額プランの場合、いつ解約しても違約金が発生することはありません。

ただし、1日でも過ぎると1ヶ月分の料金が発生するので、解約忘れのないように注意してください。

特に、無料トライアルは自動で月額制に更新されるので、無料期間だけ使う予定の人は解約する日をメモしておくのがよいでしょう。

ぬこさん

使ってないけどずっと支払い続けてたなんてことがないようにしてにゃ

無料トライアル中の解約方法

U-NEXTの無料トライアル中の解約方法は月額制の解約方法と同じです。

無料トライアルの登録日から31日の間ならいつでも解約できます。

ぬこさん

1〜2分で簡単に解約できるにゃ

スマートシネマ見放題Plusの解約はU-NEXTではできない

U-NEXT for スマートシネマ見放題Plusの解約方法は少しやっかいです。

スマートシネマ見放題PlusはU-NEXTで解約できないからです。

登録した会社(hi-hoなど)のサイトで解約する必要があります。

また、解約が反映されるまでに最短2日間かかるので、余裕をもって解約するようにしてください。

ぬこさん

スマートシネマ見放題Plusを解約したら、U-NEXTも解約になっているか確認してにゃ

解約の確認方法

U-NEXTの解約を確認する方法は次の通りです。

  1. U-NEXTのサイトにログイン
  2. メニューの「設定・サポート」を選ぶ
  3. 「契約内容の確認・変更」で確認

「現在ご利用中のサービスはありません」と書かれている場合は、解約できています。

「ご利用中のサービス」に何かしらのサービスが書かれている場合は解約できていないので、「解約はこちら」から解約することができます。

ただし、アプリ内では解約できないので、解約する時は公式サイトから行うようにしてください。

ぬこさん

解約したらメールが送られるから、それでも確認できるにゃ

U-NEXTを解約できない時の原因

U-NEXTを解約できない時は次のどれかに当てはまっていないか確認してください。

○公式サイトで手続きしていない
○アプリを削除しただけ
○ログアウトしただけ
○申し込みと違う方法で解約した
○メンテナンス中

U-NEXTはテレビやアプリでは解約できません。

また、アプリをアンインストールしただけやログアウトしただけでは解約にはなりません。

Apple IDで申し込んだけど、公式サイトなど違う方法で解約しようとしたときもうまく解約できない場合があります。

ぬこさん

自分が登録した方法で解約するにゃ

U-NEXTの解約についてよくある質問

最後にU-NEXTの解約についてよくある質問を紹介します。

解約後はいつまで見れる?

U-NEXTは解約後いつまで見れるかと言うと、解約した瞬間から見れなくなります。

解約する時は今のタイミングで本当に良いか考えてから行いましょう。

月額コースの作品は観れなくなりますが、ポイントで購入した作品は観ることができます。

ぬこさん

解約してやっぱり見たくなって後悔しないようにするにゃ

解約せずに退会してしまった

U-NEXTを解約せずに退会してしまった場合、月額料金が発生し続けます。

そして、アカウントが存在しないのでU-NEXT内で解約することができません。

この場合は、電話で解約処理を行ってください。

ぬこさん

退会する時は先に解約しておくにゃ

解約したらポイントはどうなる

U-NEXTを解約してもポイントは残り、使うことができます。

ただし、退会するとポイントはなくなります。

ぬこさん

ポイントには有効期限があるから注意にゃ

解約したのに見れる

U-NEXTを解約したのに見れる場合は、それが購入した作品なのか、見放題の作品なのかが重要です。

購入済みの作品は解約後も見ることができるので問題ありません。

しかし、見放題の作品が見れる時は解約できていない可能性が高いので、もう一度確認してみてください。

ぬこさん

普通は解約したらすぐに見れなくなるはずにゃ

解約の電話がつながらない

U-NEXTの解約の電話がつながらない時は、ネットで解約するのが早くて確実です。

電話がつながらないけど、どうしても電話で解約しないといけない理由がある時(解約せずに退会してしまったなど)は、混雑する時間を避けるようにしましょう。

おすすめは平日の昼間です。

受付がスタートする11時頃と夜の18時以降は、混雑しやすく電話がつながりにくいからです。

また、土日祝日は混雑していることが多いので、平日の昼間に電話をかけるようにしましょう。

ぬこさん

電話の解約自体は5分もかからないにゃ

解約忘れは返金できる?

U-NEXTの解約忘れでの返金は基本的にできません。

なので、解約忘れはしないようにしましょう。

また、解約してから料金引き落としまで日にちが空くので解約したのに料金が発生していると勘違いするケースも多いです。

後で解約できてなかったとわかると最悪なので、解約したらきちんと解約できているか確認しておきましょう。

ぬこさん

引き落としされた時にそれが何月分のかしっかり見るにゃ

U-NEXTの解約忘れには注意しよう

まとめ
  • U-NEXTの解約は登録方法で異なる
  • ベストなタイミングは無料トライアルが終わる直前か月末
  • 解約できない時はU-NEXTに電話する

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