U-NEXTの失敗しない解約方法・ベストな解約タイミングを解説

と悩んだことはありませんか？

そのような悩みは、この記事で「全て」解決していきます。

この記事では、U-NEXTの解約方法や解約するベストタイミングについて紹介します。

○U-NEXTの解約方法
○解約できない時の対処法
○解約の確認方法や違約金はあるのか

などがわかるので、ぜひ参考にしてみてください。

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U-NEXTの解約方法

早速、U-NEXTの解約方法を紹介します。

公式サイトでの解約

AmazonアカウントやApple IDで登録した人以外は基本的に公式サイトで解約します。

「月額プランの解約手続きが完了しました」と表示されれば解約完了です。

iPhoneでの解約

U-NEXTをiPhoneアプリのApple IDで登録している場合、Apple IDから解約をする必要があります。

U-NEXTのiPhoneでの解約方法は次の手順です。

U-NEXTで「サブスクリプションをキャンセルする」が非表示になっていたら、解約できています。

「サブスクリプションをキャンセルする」の項目が残っている場合は解約できていないので、もう一度解約の手順を行ってください。

電話での解約

U-NEXTの電話での解約はこちらの「電話問い合わせ窓口」からできます。

受付時間は11時〜19時までです。

Amazonでの解約

U-NEXTをAmazonのFire TVやFire TV Stickで登録した場合は、Amazonで解約する必要があります。

解約と退会の違い

U-NEXTの解約と退会の違いは次の通りです。

○解約→月額サービスの解約
○退会→アカウント削除

U-NEXTは動画が見放題のプランだけではなく、電子書籍などを購入することができます。

解約なら、購入済みの電子書籍などは見られますが、退会すると全て見られなくなります。

過去に何かしら購入したことがある人は解約だけするのがおすすめです。

U-NEXTの解約タイミング

U-NEXTのベストな解約タイミングは2つあります。

○無料トライアル中→31日間
○無料トライアル以外→月末

無料トライアル中は無料トライアルの31日が終了するまで料金が発生しません。

しかし、解約した時点で利用できなくなるので、最大の31日間で解約するのがおすすめです。

また、月額料金の場合は、毎月1日に料金が発生します。

月額料金も解約した時点で見れなくなります。

日割り計算はなく、その月ならいつ解約しても同じ料金なので、なるべく月末に解約しましょう。

解約に違約金が発生することはない

U-NEXTは無料トライアルと月額プランの場合、いつ解約しても違約金が発生することはありません。

ただし、1日でも過ぎると1ヶ月分の料金が発生するので、解約忘れのないように注意してください。

特に、無料トライアルは自動で月額制に更新されるので、無料期間だけ使う予定の人は解約する日をメモしておくのがよいでしょう。

無料トライアル中の解約方法

U-NEXTの無料トライアル中の解約方法は月額制の解約方法と同じです。

無料トライアルの登録日から31日の間ならいつでも解約できます。

スマートシネマ見放題Plusの解約はU-NEXTではできない

U-NEXT for スマートシネマ見放題Plusの解約方法は少しやっかいです。

スマートシネマ見放題PlusはU-NEXTで解約できないからです。

登録した会社(hi-hoなど)のサイトで解約する必要があります。

また、解約が反映されるまでに最短2日間かかるので、余裕をもって解約するようにしてください。

解約の確認方法

U-NEXTの解約を確認する方法は次の通りです。

「現在ご利用中のサービスはありません」と書かれている場合は、解約できています。

「ご利用中のサービス」に何かしらのサービスが書かれている場合は解約できていないので、「解約はこちら」から解約することができます。

ただし、アプリ内では解約できないので、解約する時は公式サイトから行うようにしてください。

U-NEXTを解約できない時の原因

U-NEXTを解約できない時は次のどれかに当てはまっていないか確認してください。

○公式サイトで手続きしていない
○アプリを削除しただけ
○ログアウトしただけ
○申し込みと違う方法で解約した
○メンテナンス中

U-NEXTはテレビやアプリでは解約できません。

また、アプリをアンインストールしただけやログアウトしただけでは解約にはなりません。

Apple IDで申し込んだけど、公式サイトなど違う方法で解約しようとしたときもうまく解約できない場合があります。

U-NEXTの解約についてよくある質問

最後にU-NEXTの解約についてよくある質問を紹介します。

解約後はいつまで見れる？

U-NEXTは解約後いつまで見れるかと言うと、解約した瞬間から見れなくなります。

解約する時は今のタイミングで本当に良いか考えてから行いましょう。

月額コースの作品は観れなくなりますが、ポイントで購入した作品は観ることができます。

解約せずに退会してしまった

U-NEXTを解約せずに退会してしまった場合、月額料金が発生し続けます。

そして、アカウントが存在しないのでU-NEXT内で解約することができません。

この場合は、電話で解約処理を行ってください。

解約したらポイントはどうなる

U-NEXTを解約してもポイントは残り、使うことができます。

ただし、退会するとポイントはなくなります。

解約したのに見れる

U-NEXTを解約したのに見れる場合は、それが購入した作品なのか、見放題の作品なのかが重要です。

購入済みの作品は解約後も見ることができるので問題ありません。

しかし、見放題の作品が見れる時は解約できていない可能性が高いので、もう一度確認してみてください。

解約の電話がつながらない

U-NEXTの解約の電話がつながらない時は、ネットで解約するのが早くて確実です。

電話がつながらないけど、どうしても電話で解約しないといけない理由がある時(解約せずに退会してしまったなど)は、混雑する時間を避けるようにしましょう。

おすすめは平日の昼間です。

受付がスタートする11時頃と夜の18時以降は、混雑しやすく電話がつながりにくいからです。

また、土日祝日は混雑していることが多いので、平日の昼間に電話をかけるようにしましょう。

解約忘れは返金できる？

U-NEXTの解約忘れでの返金は基本的にできません。

なので、解約忘れはしないようにしましょう。

また、解約してから料金引き落としまで日にちが空くので解約したのに料金が発生していると勘違いするケースも多いです。

後で解約できてなかったとわかると最悪なので、解約したらきちんと解約できているか確認しておきましょう。

U-NEXTの解約忘れには注意しよう

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