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スカパー!の失敗しない解約方法・違約金を発生させない方法を解説

  • スカパー!の解約ってどうやるの?
  • 違約金や解約金が発生しないか心配
  • 1番ベストな解約タイミングはいつ?

と悩んだことはありませんか?

そのような悩みは、この記事で「全て」解決していきます。

この記事では、スカパー!の解約や違約金を発生させない方法について紹介します。

○本解約とチャンネル解約の違い
○スカパー!の解約方法
○解約後の再加入やアンテナについて

などがわかるので、ぜひ参考にしてみてください。

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目次

スカパー!の解約は本解約とチャンネル解約がある

スカパー!の解約には次の2種類あります。

○本解約
○チャンネル解約

ここでは、本解約とチャンネル解約の違いとどちらを解約すべきかを解説します。

本解約とは?

スカパー!の本解約とは、スカパー!の基本料を含むサービスを解約することです。

本解約を行うとスカパー!が使えなくなります。

本解約が必要な人

完全にスカパー!を見なくなった人

スカパー!はチャンネルを全解約すると自動的に本解約が行われますが、プレミアムサービスを利用している時は本解約を別に行わないといけないので注意してください。

ぬこさん

本解約されてなくてずっと基本料がかかり続けてたなんてことにならないように注意にゃ

チャンネル解約とは?

スカパー!のチャンネル解約とは、チャンネルやプランを解約することです。

チャンネル解約が必要な人

スカパー!自体は利用したいが、今契約しているチャンネルを解約したい人

ただし、全てのチャンネルとプランを解約すると本解約が自動的に行われるので注意してください。

ぬこさん

スカパー!を使わなくなったら本解約、チャンネルやプランを変えたい時はチャンネル解約にゃ

スカパー!の本解約方法

スカパー!を本解約する方法は次の3つあります。

○マイスカパー!で解約
○電話で解約
○LINE・チャットで解約

ここでは、それぞれの本解約方法を解説します。

電話でのみ解約できる人

まず注意が必要なのは、スカパー!の解約で電話のみの場合があります。

電話でのみ解約の人
  • レンタルチューナーや各種サポートを利用している人
  • 支払いを滞納している人
  • 解約当月に加入やチャンネル契約した人

これらに当てはまる場合は、電話でオペレーターとやりとりする必要があります。

マイスカパー!で解約

マイスカパー!で解約する手順は次の通りです。

  1. Myスカパー!にログイン
  2. メニューの「放送サービスの解約」をクリック
  3. 解約したいB-CASカード番号を選ぶ
  4. 解約理由などを入力して「解約を申し込む」をクリック
  5. 「解約の申し込みを受け付けました」と表示されて完了

スカパー!の解約は解約月の月末での解約になり、日割り計算はされません。

解約後もその月の月末まで視聴できます。

ぬこさん

マイスカパー!は24時間365日いつでも解約できるにゃ

電話で解約

スカパー!の解約を電話で行う手順を紹介します。

  1. 0120-211-855(スカパー!のカスタマーセンター)に電話する
  2. 音声ガイダンスで「1」を押す
  3. オペレーターと解約のやりとりをして完了

スカパー!のカスタマーセンター受付は年中無休で10:00〜20:00の間です。

休日や10時、18時以降は混む可能性があるので、繋がらない時は平日のお昼前や午後に電話してみてください。

ぬこさん

オペレーターとやりとりする時に、違約金は発生しないかも確認しておくといいにゃ

LINE・チャットで解約

スカパー!では電話の他にLINEやチャットで解約することができます。

LINE・チャットの応答種類

○自動応答(24時間/年中無休)
○有人応答(10:00〜21:00/年中無休)

自動応答と有人応答の2種類がありますが、解約について気になる点があったり、上手く解約できたか心配な人は有人応答を利用してください。

LINEとチャットでの解約はこちらからできます。

ぬこさん

解約時に電話をしたくない人におすすめにゃ

スカパー!のチャンネル解約方法

スカパー!のチャンネル解約は、マイスカパー!で次の手順で行います。

  1. Myスカパー!にログイン
  2. トップページの「チャンネル変更」をクリック
  3. チャンネル解約したいB-CASカード番号を選択
  4. 解約したいチャンネル・プランの「解約」をクリック
  5. 他にも解約したい場合は「新たに商品を追加する」をクリック
  6. 「解約理由」を選択し「お申し込みを完了させる」をクリックで完了

チャンネル解約には2つの注意点があります。

  • スカパー!は1つ以上のチャンネル・プランの契約が必要
  • 契約した当月にはチャンネル・パックの解約はできない

スカパー!自体を続けたいけど、解約すると契約しているチャンネルが0になる人は先に「追加」で新しいチャンネルを申し込んでからチャンネル解約しましょう。

ぬこさん

手続きが完了したらメールで送られるから、必ず確認してにゃ

スカパー!解約時の違約金について

スカパー!を契約する時に次のサポートを利用した場合は、1年以内の解約だと違約金が発生します。

サポート名違約金
プレミアム はじめるサポート20000円
プレミアム はじめるサポート
(アンテナのみ)
10000円
プレミアム光 はじめるサポート10000円
スカパー! アンテナサポート10000円

他にも、光回線のテレビ接続工事0円サポートを利用していた場合は、各会社ごとの条件より早く解約すると違約金が発生します。

ぬこさん

光回線のテレビ接続工事0円サポートは条件が2年などもあるから注意してにゃ

サポートを利用しなければいつ解約しても違約金はかからない

すぐに解約したら、絶対に違約金が発生するの?

と思う人がいるかもしれませんが、そのようなことはありません。

これらのサポートを使わなければ、いつ解約しても違約金は発生しません。

すぐに解約するかもしれない人やしばりが嫌な人は、あえてサポートを受けないのもありです。

ぬこさん

条件期間以上、絶対にスカパー!を利用すると決めている人はサポートで費用を安く抑えた方がお得にゃ

2週間お試し体験の解約は不要

スカパー!には無料で2週間お試し体験できるサービスがあります。

この2週間お試し体験の解約は必要ありません

お試し体験は終了すると自動で視聴できなくなり、解約と同じ扱いになるからです。

もちろん、その後に自動でプランに加入したり、料金が発生することはありません。

\無料お試しがまだの人はこちら!/

※無料お試し体験は期間限定なので、終了する場合があります。

スカパー!の解約についてよくある質問

最後に、スカパー!の解約についてよくある質問を紹介します。

お客様番号がわからない

スカパー!の解約には、お客様番号が必要になる場合があります。

お客様番号を忘れてしまった場合は次の4つの方法で確認できます。

○Myスカパー!
○メール
○ご契約内容のお知らせ(ハガキ)
○月刊会報誌「スカパー!と暮らす」の台紙

Myスカパー!で確認するには、ログイン後「会員情報」の「お客様情報」で確認できます。

メールは、プレミアムサービス・プレミアムサービス光を利用していた場合に毎月8〜15日に送られてきます。

ぬこさん

どうしてもわからなかったら電話でも確認できるにゃ

解約したらいつまで料金がかかる?

スカパー!を解約したらいつまで料金がかかるかというと、解約当月までです。

スカパー!は日割り計算はないので、その月内の解約であれば、いつ解約しても料金は変わりません。

ぬこさん

解約すると決めているなら、忘れないうちに解約しておくのがおすすめにゃ

解約したのに見れる

スカパー!を解約したのに見れるのは、スカパー!は解約月の月末まで視聴できるシステムだからです。

つまり、1日に解約してもその月の月末まで視聴可能です。

しかし、解約した翌月も視聴できる場合は解約できてない可能性が高いので、解約できているか確認してください。

ぬこさん

解約しても月末まで楽しめるからスカパー!はお得にゃ

1番ベストな解約タイミング

スカパー!の1番ベストな解約タイミングは、もう視聴しないと決めた時です。

料金は月単位で発生するので、解約を月末まで待つ必要はありません。

サポートなどを利用している場合は、条件より早い解約は違約金が発生するので、確認してから解約するようにしましょう。

ぬこさん

違約金が発生しないか心配な人は解約時に電話で確認してみてにゃ

解約して再加入はできる?

スカパー!は解約した後、いつでも再加入することが可能です。

さらに、解約1年以内の再加入だと次の優遇を受けられます。

  • 加入料0円
  • スカパー!Myステージのデータが残っている

ただし、氏名・住所・電話番号が解約前と同じ必要があります。

解約後1年以上経っている場合は、これらの優遇は受けられませんが、再加入はいつでも可能です。

ちなみに、スカパー!は解約と再加入を繰り返しても2回目以降の加入だと当月無料にはなりません

もし、スカパー!を無料で長く楽しみたい人はこちらをご覧ください。

解約したらアンテナの取り外しや返却は必要?

スカパー!は解約後のアンテナの取り外しや返却は必要ありません。

スカパー!ではアンテナは購入という扱いになっているからです。

アンテナを取り外したい場合は、配線の知識があれば自分で行うことが可能です。

しかし、アンテナが高い場所に設置されている場合は自分で取り外すのは危険なので、業者にお願いしましょう。

ぬこさん

アンテナは再契約時や引っ越し先でも使えるから、大事に保管しておくにゃ

スカパー!の解約は慎重に判断しよう

まとめ
  • スカパー!には本解約とチャンネル解約がある
  • サポート利用で、条件期間を満たしていないと違約金がかかる
  • 解約後は月末まで視聴できる

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