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じゃらんの問い合わせ電話番号一覧!つながらない時の解決方法も解説

じゃらんの問い合わせ電話番号
  • じゃらんのコールセンターの電話番号が知りたい
  • 問い合わせ電話の営業時間は?
  • メールで問い合わせる方法が知りたい

と悩んだことはありませんか?

そのような悩みは、この記事で「全て」解決していきます。

この記事では、じゃらんの問い合わせ電話番号をまとめて紹介します。

○メールでじゃらんに問い合わせる方法
○じゃらんのコールセンター電話番号一覧
○電話につながらない時の解決方法

などがわかるので、ぜひ参考にしてみてください。

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目次

結論:じゃらんの問い合わせはメールと電話で可能

時間がない人向けに結論から言うと、じゃらん(じゃらんネット)の問い合わせはメールと電話で可能です。

じゃらんに問い合わせてホテルを予約することも可能ですが、おすすめしません。

理由は、電話での予約だとじゃらんのキャンペーン・クーポンが利用できない場合があるからです。

じゃらんのキャンペーンやクーポンは30,000円割引50%オフなど割引率がかなり高いので、使わないともったいないです。

じゃらんのキャンペーン・クーポンはじゃらん公式サイトから利用できます。

下記の画像をタップすると公式サイトにアクセスでき、簡単にキャンペーン・クーポンを利用できます。

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上の画像をタップすると、公式サイトの「特集&キャンペーン」のページにアクセスできて、最新キャンペーンが一覧で画面に出てきます。

クーポンを見つけたい場合は、左上の「じゃらん」をタップしてから「クーポン」をタップすれば全てのクーポンを探せます。

じゃらんのメールでの問い合わせ方法

じゃらんのお問い合わせは以下の場合は、こちらからメールで行うことが可能です。

メールの問い合わせ内容・営業時間
  • 予約、変更、キャンセルのサポート
    【じゃらんnet サポートデスク】
    9:00〜21:00(年中無休)
  • パスワード忘れ、会員情報のサポート
    【リクルートID サポートデスク】
    9:00〜21:00(年中無休)
  • 予約後や宿泊時のトラブルのサポート
    【じゃらんホットライン】
    11:00〜13:00/14:00〜17:00(平日)
    年末年始は休み

メールでの問い合わせなので少し時間がかかる場合があります。

土日祝日は一部お休みしているため返事が遅くなる場合があります。

急いで対応してもらいたい場合は、メールではなく電話で問い合わせをしましょう。

ぬこさん

それ以外の問い合わせは、次に紹介する問い合わせ先に電話で問い合わせてみてにゃ

じゃらんの問い合わせ電話番号

じゃらんの問い合わせ電話番号は、目的別で異なります。

ここでは、じゃらんの目的別の問い合わせ電話番号を紹介します。

じゃらん全般の利用方法・操作方法の問い合わせ

問い合わせ先じゃらんnetサポートデスク
電話番号0570-00-5601つながらない場合は03-3980-2033
営業時間9:00〜21:00(年中無休)
9:00〜18:00(12/31〜1/3)

じゃらんの利用方法や操作方法の質問に答えてくれる問い合わせ先です。

じゃらんネットの予約操作がわからない場合もこちらに問い合わせてください。

ぬこさん

方法を教えてくれるだけで、予約代行はできないにゃ

国内宿泊施設の電話予約に関する問い合わせ

問い合わせ先じゃらんnetコールセンター
電話番号予約したいプラン詳細画面に表示されている「じゃらんnetコールセンター」をクリック
営業時間9:00〜21:00(平日)
9:00〜18:00(土日)
12/31〜1/3は休み

国内宿泊のみ、電話で予約することができます。

最初にも書きましたが、電話予約だとじゃらんのお得なキャンペーン・クーポンを利用できない場合があります。

キャンペーン・クーポンを利用したい人は、じゃらん公式サイトから予約しましょう。

下の画像をタップすると公式サイトにアクセスでき、簡単にキャンペーン・クーポンを利用できます。

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予約・宿泊時トラブルの問い合わせ

問い合わせ先じゃらんホットライン
電話番号0120-15-5971
営業時間11:00〜13:00/14:00〜17:00(平日)
年末年始は休み

じゃらんの予約時・宿泊時のトラブルに関する問い合わせ先です。

メールで問い合わせることも可能ですが、緊急性のあるトラブルの場合は電話でお問い合わせするのがおすすめです。

ぬこさん

緊急のトラブルにも対応してもらえるから安心にゃ

ANA航空券+宿泊(ANAじゃらんパック)の問い合わせ

問い合わせ先ANAじゃらんパック問い合わせ窓口
電話番号057-0055-070
営業時間予約前「1番」
9:00〜21:00(年中無休)9:00〜18:00(12/31〜1/3)
予約後「2番」
9:00〜18:00(年中無休)

ANAじゃらんパックの問い合わせ先です。

音声ガイドに沿って予約前の場合は「1番」、予約後の場合は「2番」を押してください。

操作代行のサービスは行っていません。

ぬこさん

1番、2番で営業時間が違うから注意にゃ

JAL航空券+宿泊(JALじゃらんパック)の問い合わせ

問い合わせ先JALじゃらんパック問い合わせ窓口
電話番号057-0000-819
営業時間予約前「1番」
9:00〜21:00(年中無休)9:00〜18:00(12/31〜1/3)
予約後「2番」
9:00〜18:00(年中無休)

JALじゃらんパックに関する問い合わせ先です。

音声ガイドに沿って予約前の場合は「1番」、予約後の場合は「2番」を押してください。

予約前の場合は以下の3つの情報を用意しておくとスムーズに対応できます。

○JALじゃらんパック予約番号
○参加代表者名
○出発日

ぬこさん

操作代行のサービスは行ってないにゃ

じゃらん海外航空券予約の問い合わせ

問い合わせ先じゃらんena(イーナ)コールセンター
電話番号03-6273-3995
営業時間9:45〜18:00(平日)
9:45〜17:00(土)
日祝、年末年始は休み

じゃらんの海外航空券予約に関する問い合わせ先です。

電話での問い合わせは平日のみ可能で、土曜日はメールのみ対応しています。

メール・FAXの問い合わせ先は以下の通りです。

予約前jalan-info@ena.travel
予約後jalan-yoyaku@ena.travel
FAX03-3509-6656

じゃらんのGoToトラベルの問い合わせ

じゃらんのGoToトラベルについては、公式サイトのGoToトラベルキャンペーン!ページに詳細が書かれています。

じゃらんにはGoToトラベルの問い合わせ電話番号はなく、GoToトラベル事務局に直接問い合わせる必要があります。

地域共通クーポンやGoToトラベル制度全般について質問がある場合は、こちらに問い合わせましょう。

問い合わせ先旅行者用コールセンター
電話番号0570-002-442
または03-6636-9457
営業時間10:00〜19:00(年中無休)
ぬこさん

問い合わせる前に、じゃらん公式のGoToトラベルキャンペーン!のページに最新情報が追加されてないか確認しておくにゃ

県民割クーポンの問い合わせ

問い合わせ先じゃらんnetサポートデスク
電話番号0570-00-1276
営業時間10:00〜19:00(平日)

県民割クーポンに関する質問のみの問い合わせ先です。

電話をする前に次の3つを用意しておくとスムーズに問い合わせできます。

○予約番号(じゃらんnet予約)
○宿泊施設名
○宿泊日

じゃらんのパスワード忘れ・会員情報の問い合わせ

問い合わせ先リクルートIDサポートデスク
電話番号0570-031-521つながらない場合は03-5960-8736
営業時間9:00〜21:00(年中無休)

リクルートIDの登録・変更、パスワード再発行に関する問い合わせ先です。

ぬこさん

操作代行のサービスはできないにゃ

じゃらんの問い合わせ電話がつながらない時の解決法

じゃらんの問い合わせ電話がつながらない場合は、以下の解決方法を試してみましょう。

○混みにくい時間帯に電話する
○つながらない場合の電話番号にかける
○メールで問い合わせる

じゃらんへの問い合わせは、平日の夜や土日は混みやすいです。

平日の昼間は混みにくく比較的つながりやすいので、一度試してみましょう。

他にも「じゃらんnetサポートデスク」「リクルートIDサポートデスク」はつながらない場合の電話番号があるので、そちらに電話をかけ直してみる方法もおすすめです。

ぬこさん

緊急性がなくて、どうしてもつながらない時はメールで問い合わせてみてにゃ

まとめ

  • じゃらんの問い合わせはメールと電話で可能
  • ホテルの予約も電話で可能だが、キャンペーン・クーポンが利用できない場合がある
  • ホテル予約で損したくない人は、下の画像をタップ(公式サイト)してキャンペーン・クーポンを利用しよう

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